Política de Envio

Clique sobre o assunto que deseja informação:

• 1. Faturamento e expedição
  Pedidos com pagamento aprovado de segunda a sexta serão faturados e expedidos em até 24h. Pedidos aprovados durante o fim de semana ou feriados, serão faturados e expedidos no próximo dia útil.
• 2. Preços, Prazos e áreas com restrição
  Nos comprometemos a fazer o possível para que seu pedido seja enviado o quanto antes para o endereço de entrega informado. Os preços e prazos exibidos no momento da compra são previsões passadas por nossos parceiros e variam de acordo com o peso e/ou dimensão da embalagem, região de entrega e tipo de frete escolhido. Podem ocorrer atrasos em virtude de trânsitos, fenômenos naturais, ausência de recebedor no local de entrega e divergência nos dados informados na conclusão do pedido. Os objetos cujos endereços sejam classificados como localidades sem viabilidade operacional, área rural ou em área de risco, ficarão disponíveis para retirada exclusivamente na agência de Correios mais próxima do endereço do destinatário. Importante: em épocas de ações promocionais, como Black Friday, por exemplo, o prazo de entrega acompanha a demanda sazonal. Ou seja, será estendido de acordo com a necessidade.
• 3. Frete Grátis
  No momento, não há campanhas de frete grátis disponíveis. 
• 4. Entregas fora do território nacional
  Não são realizados envios para fora do território brasileiro. Para compras Internacionais, envie-nos um e-mail para comercial@atama.com.br.
• 5. Informações importantes

  Dias úteis: Segunda à sexta feira, excetos feriados.

  Em caso de indisponibilidade de um produto, o cliente será imediatamente notificado sobre o atraso e será oferecido uma solução alternativa ou o reembolso.

  Caso o pedido tenha sido extraviado, o reenvio ou o cancelamento só será efetuado após a confirmação pelos Correios ou transportadora, o que pode ocorrer entre 05 a 07 dias úteis.

  As entregas são realizadas em horário comercial e é necessária a presença de alguém no local para recebimento do pedido. O agendamento de horário não está disponível.

  Para qualquer dúvida que não tenha sido esclarecida através das informações acima, entre em contato conosco através do chat.