> Frete

A Atama utiliza o serviço de entregas dos Correios, garantindo assim, que os seus produtos cheguem ao destino com toda segurança e rapidez. As formas disponíveis para envio são o Sedex e a Encomenda Normal. As tarifas são calculadas em função do peso da mercadoria e/ ou de seu volume. Seguem abaixo os prazos para entrega.

Encomenda Normal:
Região Norte – em até 20 dias
Demais Regiões – em até 14 dias

Sedex:
Capitais – em até 04 dias úteis
Interior – em até 05 dias úteis

Para pedidos pagos através de boleto bancário, devem ser acrescentados mais 03 dias úteis, para que o pagamento seja processado pelo banco.

> Formas de Pagamento

O pagamento pode ser realizado através dos cartões Visa e Mastercard. Todas as compras são realizadas através de transação segura diretamente com as administradoras dos cartões de crédito.

A outra forma de pagamento é através de boleto bancário. Nesta opção o pagamento terá que ser obrigatoriamente a vista. O sistema emitirá um boleto para a impressão e poderá ser pago em qualquer agência bancária. Se o pagamento não for realizado até a data do vencimento do boleto impresso, o pedido será automaticamente cancelado.

> Política de Trocas

Troca por defeito de fabricação

Os produtos da Atama são garantidos contra defeitos de fabricação e/ ou dos materiais utilizados em sua confecção. Essa garantia não cobre o desgaste natural dos materiais, nem eventuais danos causados por sua má utilização. Caso o produto adquirido tenha algum defeito constatado até 30 dias após o recebimento do pedido, o cliente deve entrar em contato com a Atama e devolver a mercadoria para o endereço abaixo, acompanhado da nota fiscal e de uma carta com o motivo da troca. A forma de envio deve ser a encomenda normal dos Correios. Assim que recebido o produto e constatado o defeito de fabricação ou problema coberto pela garantia, um novo produto será enviado. Nestes casos a Atama reembolsará o valor do frete ao cliente.

Troca por outros motivos

Em caso de insatisfação, troca de tamanho ou modelo, o cliente deve entrar em contato com a Atama em até 7 dias após o recebimento do pedido. Em seguida a mercadoria deverá ser enviada para o endereço abaixo, juntamente com a nota fiscal e uma carta alegando o motivo da troca. Uma vez constatado que o produto está em perfeitas condições para a revenda, a Atama efetuará a troca. A Atama apenas arcará com as despesas para o retorno da mercadoria ao cliente.

Pronta Entrega (Showroom)
Rua São Januário, nº 776, São Cristóvão, CEP. 20921-005

Rio de Janeiro – RJ, Brasil

Tel./ Fax: 55 (21) 3234-7175   55 (21) 3860-0125
e-mail: info@atama.com.br

> Segurança

Você pode navegar tranquilamente no site da Atama, pois as operações são processadas por computadores e não sofrem intervenção humana.  Todas as informações que passam pelo site são codificadas, desde os seus dados pessoais até a conclusão do pagamento. O número de seu cartão de crédito é utilizado somente no processo de compra, não sendo guardado nos arquivos depois da operação.